캠페인의 목표와 성과지표 설계스마트 쓰레기통을 중심에 둔 음식물 쓰레기 감축 캠페인은 “얼마나 줄였는가”를 넘어서 “왜, 어떻게 줄였는가”까지 설명할 수 있어야 한다. 출발점은 베이스라인 산정이다. 도입 전 4~8주간 지능형 쓰레기통의 IoT·AI 센서로 가구·시설 단위 인당 배출량, 혼입률, 수거회전수, 악취·침출수 민원, 톤당 처리비용을 측정해 기준선을 만든다. 이어서 SMART KPI를 설정한다. 예컨대 “12주 내 아파트 단지 평균 인당 배출량 18% 감축, 혼입률 50% 감소, 수거 차량 운행거리 20% 단축, 캠페인 참여율 60% 달성, 앱 주간활성비율 35% 유지” 같은 구체적 목표가 좋다. KPI는 결과지표와 과정지표로 나눈다. 결과지표는 감축률·자원화율·탄소배출 절감량, 과정지표는 참여율..
